M.E.A.Tec Inc. Case Study: Preventivi più rapidi e fiducia del cliente incrementato
Per M.E.A.Tec Inc. la crescita ha sempre significato qualcosa di più della semplice espansione delle linee di produzione. In quanto fornitore di sistemi di gestione ambientale a conduzione familiare, le loro fondamenta si basano sull'attenzione al cliente costruito nel corso di decenni. La sfida? Scalare questi valori in un settore in rapida evoluzione, dove la velocità e l'accuratezza decide chi si aggiudica gli affari.
Abbracciando la trasformazione digitale, M.E.A.Tec ha trovato un modo per bilanciare tradizione e innovazione. Con CalcuQuote, la M.E.A Tec ha ridotto i tempi di elaborazione dei preventivi da tre giorni a meno di 24 ore, senza sacrificare il supporto personalizzato e orientato al cliente che caratterizza la sua cultura. Il risultato: fiducia rafforzata, relazioni a lungo termine più profonde e nuove opportunità sbloccate.
Informazioni su M.E.A.Tec Inc.
Fondata nel 1995, M.E.A.Tec Inc. è una società di servizi di produzione elettronica (EMS) a conduzione familiare con sede a Montreal, in Canada. Dalle umili origini nel loro appartamento, i fondatori Jerry Soosaipillai e Mary Martin hanno fatto crescere l'azienda fino a farla diventare un partner EMS di fiducia con cinque linee SMT e una struttura di 30.000 piedi quadrati.
Oggi, la seconda generazione, Mario (CFO) e Matthew Soosaipillai (COO), portano avanti l'azienda con la stessa attenzione al cliente, fornendo produzione di PCBA di alta qualità e puntualità, prototipazione, programmazione e test di PCB, assemblaggi meccanici e servizi di costruzione di box build a clienti in Canada, Stati Uniti e Regno Unito.
Dimensioni dell'azienda
Cliente
Soluzioni utilizzate
Posizione
Sfide
Con la crescita dell'azienda, i preventivi sono diventate un collo di bottiglia:
- La lentezza dei tempi di consegna: Una distinta base di 150 righe poteva richiedere fino a 3 ore, e alcuni preventivi richiedevano addirittura 3 giorni.
- Processi manuali: Affidarsi ad excel e copiare i dati dei fornitori creava rischi di errori e inefficienza.
- Opportunità perse: La lentezza dei preventivi metteva a rischio la fiducia del cliente e talvolta faceva perdere affari ai concorrenti più veloci.
Obiettivo
M.E.A.Tec Inc. si è posta l'obiettivo di:
- Accelerare i tempi di elaborazione dei preventivi per rimanere competitivi.
- Aumentare l'accuratezza eliminando gli errori manuali.
- Ottenere trasparenza sulle reali strutture di lavoro e di costo.
- Adottare strumenti allineati ai valori del cliente, garantendo che la tecnologia migliorasse, e non sostituisse, il servizio personale per cui M.E.A.Tec Inc. è nota.
Soluzione e implementazione
M.E.A.Tec Inc. ha scelto CalcuQuote come soluzione di quotazione per la sua velocità, precisione e allineamento culturale.
Caratteristiche principali utilizzate:
- Scrubbing automatico della distinta base e valorizzazione materiali: Riduzione dell'inserimento manuale dei dati e della ricerca dei prezzi.
- Costi basati sulle attività: Migliore visibilità sui costi di manodopera e sulla redditività del lavoro.
- Aggiornamenti flessibili: Revisioni della distinta base gestite istantaneamente senza dover ricominciare da capo.
Risultati
Con CalcuQuote, M.E.A.Tec Inc. ha ottenuto miglioramenti misurabili:
- Tempi di preventivazione ridotti da 3 giorni a meno di 24 ore.
- Tassi di vincita più elevati grazie alla consegna di preventivi accurati in tempi più brevi rispetto alla concorrenza.
- Miglioramento dell'accuratezza dei costi grazie a una migliore conoscenza della manodopera.
- Fiducia dei clienti rafforzata da velocità e affidabilità costanti.
Progetti futuri
In prospettiva, M.E.A.Tec Inc. intende standardizzare le best practice in tutto il team per garantire che ogni preventivo rifletta velocità e precisione.
Continuando a modernizzare i preventivi, M.E.A.Tec Inc. si assicura che la sua promessa di attenzione al cliente rimanga scalabile e sostenibile con la crescita dell'azienda.
Siete interessati allo stesso successo?
Abbiamo più di 10 anni di esperienza nel settore EMS. Siamo lieti di offrirvi una demo gratuita e di aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi aziendali.