La soluzione Cloud della CalcuQuote trasforma il processo di quotazione di PRIDE Industries
PRIDE Industries, un'impresa sociale dedicata alla creazione di opportunità di lavoro per persone con disabilità, ha collaborato con CalcuQuote per modernizzare e snellire il suo processo di quotazione manuale e dispendioso in termini di tempo, ottenendo una riduzione del 40% dei tempi di consegna e migliorando significativamente l'efficienza e la soddisfazione dei clienti. Consolidando i flussi di lavoro nella piattaforma basata sul cloud di CalcuQuote, con strumenti automatizzati e una migliore tracciabilità dei dati, PRIDE Industries ha snellito le operazioni e ottenuto preziose informazioni sulla catena di fornitura.
Informazioni sulla PRIDE Industries
Dimensioni dell'azienda
Cliente
Prodotti in uso
Posizione
"La collaborazione con CalcuQuote ha rivoluzionato il nostro processo di preventivazione. Quello che una volta richiedeva quattro strumenti separati - due fogli excel, un sistema interno e una piattaforma cloud - è stato razionalizzato in un'unica, efficiente soluzione cloud. Questa trasformazione ha ridotto i tempi di consegna dei preventivi di un impressionante 40%, consentendoci di rispondere alle opportunità più rapidamente che mai".
Sfide
Prima di adottare CalcuQuote, PRIDE Industries ha dovuto affrontare le seguenti sfide:
- Processi di quotazione manuali: I preventivi venivano gestiti tramite fogli di excel, e-mail e file di rete. Le quotazioni degli approvvigionamenti e della manodopera si basavano pesantemente su stime di costi manuali, rendendo il processo lungo e a rischio di errori.
- Inefficienza: Con una tempistica media di lavorazione di circa 3-8 ore per preventivo, il processo richiedeva l'intervento di 4-8 dipendenti, con un consumo di 60-80 ore alla settimana. I tempi di delibera variavano da 12 a 15 giorni per i preventivi "chiavi in mano" e da 4 a 6 giorni per i preventivi "conto lavoro".
- Sistemi scollegati: L'azienda si affidava a quattro sistemi separati per l'elaborazione del preventivo, creando incoerenze e rendendo difficile il confronto tra preventivi storici e l'aggiornamento dei costi
- Visibilità limitata: Analisi dati e KPI come percentuale di vincita/perdita, i costi e i tempi di consegna venivano monitorati manualmente, limitando la comprensione dell'efficienza di elaborazione e del processo.
- Interruzioni della catena di fornitura: Per risolvere i problemi relativi al materiale e al loro costo ci si affidava a sforzi manuali di approvvigionamento e progettazione, causando ritardi e inefficienze.
- Complessità dei preventivi personalizzati: Sebbene il processo di preventivazione fosse abbastanza dettagliato e parzialmente documentato, era inefficiente per i prodotti complessi e personalizzati, rallentando significativamente il processo e riducendo l'efficienza complessiva.
- Feedback dei clienti: La lentezza dei tempi di esecuzione dei preventivi ha avuto un impatto negativo sulla soddisfazione dei clienti e ha limitato la capacità di PRIDE Industries di creare nuove attività.
Obiettivo
- Migliorare la coerenza e l'accuratezza dei preventivi.
- Ridurre i tempi di consegna dei preventivi per allinearsi agli standard del settore.
- Semplificare i processi in una soluzione unificata end-to-end.
- Migliorare il monitoraggio e l'analisi dei dati per ottenere informazioni utili.
- Supportare la scalabilità senza richiedere risorse umane aggiuntive.
Soluzione e implementazione
PRIDE Industries ha implementato la piattaforma basata su cloud di CalcuQuote, che ha offerto:
- Flussi di lavoro semplificati: Migrazione da quattro sistemi in un'unica piattaforma centralizzata.
- Automazione tramite API: Semplificazione della determinazione dei prezzi dei materiali e della risoluzione degli MPN, riducendo l'impegno per l'approvvigionamento ed evitando ritardi, oltre a diminuire i tempi di consegna dei preventivi. Poiché gran parte dei materiali quotati erano nuovi, i problemi MPN erano diventati un processo completamente manuale con l'Approvvigionamento e l'Ingegneria, aggiungendo giorni al processo di quotazione.
- Flessibilità di quotazione per alti volumi: La possibilità di quotare volumi elevati per risparmiare sui costi dei materiali applicando al contempo il costo della manodopera adattato a lotti di produzione più piccoli. Questo ha fornito a PRIDE Industries la flessibilità necessaria per offrire ai clienti più opzioni di quotazione all'interno di un'unica proposta.
- Interfaccia facile da usare: Un'interfaccia pulita e intuitiva basata sul web che ha permesso a più team (vendite, approvvigionamento, gestione dei clienti e progettazione) di collaborare senza problemi.
- Funzioni complete: Il supporto per il calcolo della manodopera, i suggerimenti alternative, configurabilità del sistema e il monitoraggio delle revisioni hanno garantito preventivi coerenti e completi, consentendo la tracciabilità delle modifiche storiche all'interno di un singolo preventivo, evitando la necessità di creare nuovi preventivi per le revisioni.
- Supporto migliorato: La reattività del servizio clienti CalcuQuote ha fornito un'assistenza
e un supporto continuo per risolvere qualsiasi problema di configurazione.
Risultati
- Tempi di consegna: i tempi medi di consegna sono stati ridotti del 40%, scendendo a 6-8 giorni per i preventivi "chiavi in mano" e a 1-2 giorni per i progetti in conto lavoro.
- Incremento dell'efficienza: La semplificazione dei flussi di lavoro ha ridotto il lavoro manuale, liberando ore lavoro ai dipendenti per attività più strategiche. Inoltre, l'implementazione di CalcuQuote ha eliminato la necessità di creare un ruolo a tempo pieno per la gestione dei preventivi. Grazie al sistema, il processo è ora gestito da un ampio gruppo di persone, ognuna delle quali si occupa di una piccola parte del processo.
- Soddisfazione dei clienti: Preventivi più rapidi e coerenti hanno ricevuto un feedback positivo dai clienti, migliorando la competitività di PRIDE Industries.
- Miglioramento dell'utilizzo dei dati: Analisi dati come la percentuale vincita/perdita, costi e i ricavi potenziali sono stati monitorati senza problemi all'interno del sistema, a supporto delle decisioni strategiche.
- Repricing semplificato: Gli sforzi per intere famiglie di prodotti sono diventati più gestibili, consentendo aggiornamenti più rapidi e accurati per le attività esistenti.
- Gestione dei preventivi migliorata: I preventivi multi-assemblaggio, precedentemente complessi da gestire, sono stati ora gestiti in modo efficiente. La possibilità di tenere traccia delle modifiche di revisione e di conservare la cronologia dei preventivi ha snellito ulteriormente i processi, mentre le funzionalità di preventivazione flessibile hanno permesso di risparmiare sui costi dei materiali per i grandi volumi e di calcolare il costo della manodopera per i lotti di produzione più piccoli.
- Approfondimenti sulla catena di fornitura: La visibilità tempestiva sui problemi dei pezzi ha permesso a PRIDE Industries di fornire preventivi con suggerimenti alternativi, aiutando i clienti a risolvere i problemi prima di effettuare gli ordini.
Progetti futuri
PRIDE Industries intende approfondire l'integrazione di CalcuQuote con il proprio sistema ERP per consentire una condivisione dei dati senza soluzione di continuità e una maggiore automazione. Inoltre, l'azienda intende esplorare nuove funzionalità come la modifica dinamica del flusso di lavoro, la clonazione migliorata dei preventivi e l'ampliamento delle capacità di quotazione per grandi volumi.
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